Siamo felici di darvi il benvenuto nel blog ufficiale di Quoting24.
Questo spazio nasce con il fine di condividere approfondimenti e contenuti utili legati alla nostra piattaforma.
Che siate già utenti di Quoting24 oppure che stiate iniziando a scoprirlo proprio ora, il forum vuole essere un punto di riferimento per capire meglio i problemi che cerchiamo di risolvere, come lavoriamo e in che direzione stiamo andando.
Qui potete trovare idee, aggiornamenti sulle nuove funzionalità, analisi delle difficoltà in cui si imbattono i nostri clienti, articoli sul mercato dei ricambi e tanto altro. Per accedere alle guide pratiche, invece, vi consigliamo di consultare la Wiki (wiki.quoting24.com).
Perchè Quoting24?
Il progetto è il risultato diretto del lavoro quotidiano di Qricambi, la nostra realtà che da anni opera nel settore dei ricambi automotive e che conosce in profondità le dinamiche, le criticità e soprattutto i casi d’uso legati alla preventivazione.
Nel tempo abbiamo visto nascere e diffondersi moltissime piattaforme di ticketing, tuttavia nessuna di queste è mai riuscita ad adattarsi davvero al mondo dei ricambisti. Si tratta, in questi casi, di strumenti generici, difficili da integrare nei flussi già esistenti e soprattutto privi di funzionalità specifiche per gestire le logiche di questo ecosistema. In pratica strumenti validi sulla carta, ma poco efficaci nella realtà operativa quotidiana.
A questo si aggiungono problemi ancora più concreti, segnalati direttamente dai nostri clienti negli anni: conversazioni disordinate, richieste che si sovrappongono, preventivi difficili da tracciare e un volume crescente di messaggi da gestire in tempi sempre più stretti. Il risultato è, quasi sempre, un carico di lavoro elevato e una perdita considerevole di efficienza.
C’è da dire, poi, che l’IA ha aperto scenari completamente nuovi nella gestione e nell’organizzazione delle informazioni, rendendo possibile ciò che fino a poco tempo fa era impensabile. In questo senso, abbiamo deciso di partire da dove oggi si concentra la maggior parte delle comunicazioni, ossia WhatsApp. La visione di Quoting24, però, è molto più ampia: l’obiettivo è quello di estendere queste logiche anche ad altri canali fondamentali come email, widget integrabili e soprattutto il canale telefonico, che rappresenta ancora una parte importante delle richieste nel settore.
L’obiettivo
Sappiamo quanto siano importanti l’organizzazione e la semplificazione dei processi di lavoro, perciò il blog sarà parte integrante di questo percorso: il goal è creare un luogo che vi coinvolga, in cui condividere idee e soluzioni concrete, ma anche un punto di incontro dove dare voce alle esigenze di chi è sul campo.
Siamo solo all’inizio.